Шереметьево и «Аэрофлот» продолжают в плановом режиме обеспечивать полетную программу в сезон пиковых нагрузок
Работа крупнейших российских предприятий воздушного транспорта — аэропорта Шереметьево и авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — в условиях повышенного спроса на перелеты в летние месяцы продолжается в плановом режиме.
На минувших выходных, согласно данным Шереметьево, с 10 по 11 августа услугами аэропорта воспользовались 307 тыс. пассажиров, из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 265 тыс. человек и 42 тыс. другими авиакомпаниями.
Продолжительность прохождения людей, в том числе через терминал «B», соответствовала общепринятой практике.
Общий пассажиропоток терминала «B» составил 192 тыс. человек, из них авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» летели 179 тыс. человек.
Всего за прошедшие выходные в аэропорту выполнено 1 785 рейсов, в том числе из терминала «B» – 1 222. Авиакомпании Группы «Аэрофлот» выполнили 1 585 рейсов, из терминала «B» – 1 143.
При этом рейсов, задержанных более двух часов, за минувшие выходные было 12 (0,7%), в том числе — 8 Группы «Аэрофлот», 7 из которых выполнены из терминала «B».
Напоминаем, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82). Этими правилами, утвержденными в 2007 году приказом Минтранса, регламентируется в том числе предоставление напитков и питания, организация размещения пассажиров в гостинице
Для повышения комфорта пассажиров и ускорения прохождения предполетных процедур службы Шереметьево и «Аэрофлота» приняли ряд мер. Среди них:
- в аэропорту на постоянной основе работают бригады супервайзеров для помощи и поддержки пассажиров, а также для урегулирования проблемных вопросов и очередей в местах ситуативного массового скопления людей;
- «Аэрофлот» осуществляет гибкое планирование состава смен по организации перевозок, обеспечивая в пиковые часы усиление наземного персонала, работающего с пассажирами на стойках регистрации;
- особое внимание уделяется пассажирам с детьми, пассажирам с ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ) и участникам СВО. Для категорий ПОВЗ и участников СВО предусмотрены особые условия обслуживания и специальные выделенные стойки регистрации;
- во всех терминалах аэропорта доступна бесплатная питьевая вода, во всех терминалах и местах скопления людей установлены дополнительные мобильные кондиционеры;
- аэропорт Шереметьево и «Аэрофлот» регулярно информируют пассажиров о необходимости соблюдения требований безопасности в воздушной гавани.
На предстоящих выходных, 17-18 августа, аэропорт Шереметьево планирует обслужить 1,8 тыс. рейсов, которыми, как ожидается, будет перевезено 298 тыс. пассажиров. При этом авиакомпаниями Группы «Аэрофлот» полетит 235 тыс. пассажиров на 1 597 рейсах.
При этом ожидаемый пассажиропоток терминала «B» – 189 тыс. пассажиров и 1,2 тыс. рейсов, из них Группа «Аэрофлот» перевезет 154 тыс. пассажиров и совершит 1153 рейса.
Для своевременного прохождения предполетных формальностей Шереметьево и «Аэрофлот» рекомендуют:
– прибывать в аэропорт не менее чем за 4 часа до рейса;
– заранее выкладывать предметы и оказывать содействие сотрудникам служб безопасности при прохождении зон контроля.
Специалисты Росавиации продолжают мониторинг ситуации в Шереметьево в дни пиковых нагрузок.
Фото обложки: пресс-служба аэропорта Шереметьево
