Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

Обращения граждан являются формой непосредственного управления делами государства и одним из способов контроля над публичным управлением, осуществляемым государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами. Право граждан на обращение закрепляет ст. 33 Конституции Российской Федерации, которая гласит: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».

Именно поэтому, обеспечение своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан является одним из приоритетных и важных направлений в деятельности Федерального агентства воздушного транспорта.

Общая статистика обращений

В Федеральное агентство воздушного транспорта за I квартал 2019 года поступило 1862 обращения гражданина.

Количество обращений граждан, поступивших в Росавиацию из других федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, составило 915 обращений, из них:

Статистика обращений граждан по управлениям центрального аппарата Росавиации:

Наибольшее количество обращений граждан пришлось на:

Управление регулирования перевозок – 41% обращений;

Управление летной эксплуатации – 16% обращений;

Управление правового обеспечения и имущественных отношений– 15% обращений.

В I квартале 2019 года в межрегиональные территориальные управления воздушного транспорта Росавиации поступило 347 обращений граждан.

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Северо-Восточное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 5

2. Камчатское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 1

3. Дальневосточное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 15

4. Саха (Якутское) межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 19

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Красноярское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 22

2. Западно-Сибирское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 37

3. Восточно-Сибирское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 15

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Тюменское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 52

2. Уральское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 54

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Архангельское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 4

2. Коми межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 2

3. Северо-Западное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 13

ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Приволжское межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 23

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта Центральных районов

Количество обращений граждан – 81

ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

1. Южное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта

Количество обращений граждан – 4

Тематический анализ обращений граждан

В I квартале 2019 года граждане обращались в Росавиацию по тематикам следующим образом:

Затрагиваемые вопросы в обращениях граждан носят как сезонный, так и ситуационный характер. Так, в связи с:

1) предъявлением иска Карталинской транспортной прокуратуры о признании незаконной деятельности к Троицкому авиационному техническому колледжу – филиалу МГТУ ГА, поступило более 250 обращений от учащихся и выпускников Троицкого АТК — филиала МГТУ ГА.

2) объявлением программы регионального субсидирования авиаперевозок в Российской Федерации (Дальний Восток, Республика Крым) поступило множество обращений граждан о способах приобретения субсидируемых билетов, а также просьб об увеличении льготных групп граждан, которым представляется данная льгота.

3) отзывом свидетельств, выданных негосударственными авиационными учебными центрами, поступают многочисленные вопросы об отзыве пилотских свидетельств, а также многочисленные повторные обращения от обучавшихся в федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего образования «Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)» по образовательным программам подготовки специалистов авиационного персонала гражданской авиации (квалификация «Пилот») и получивших отказ Росавиации в выдаче свидетельств пилота коммерческой авиации.